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Junior Operations Manager (m/w/d) in Deutschland 2024

Berlin
February 2, 2024
Application deadline closed.
Deadline date:
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$15 - $20 / hour

Job Description

Junior Operations Manager (m/w/d) in Deutschland 2024

Arbeitsagentur Junior Operations Manager (m/w/d) in Deutschland 2024

Junior Operations Manager (m/w/d) in Deutschland 2024 Als Junior Operations Manager bei cleverly baust du langfristige Beziehungen zu unseren freiberuflichen Nachhilfelehrer:innen und Mentor:innen auf. Du hilfst Ihnen bei Fragen zum Ablauf und der Organisiation der Sessions und bist mitverantwortlich, dass unsere Nachhilfe- und Mentoringsessions in höchster Qualität stattfinden. Somit trägst du wesentlich zur Zufriedenheit unserer Nachhilfeleher:innen, Mentor:innen und letztendlich unserer Kunden bei.

Du

  • führst das Screening und die Auswahl von Bewerbungen der Nachhilfelehrer:innen und Mentor:innen durch
  • beantwortest schriftlich und telefonisch Anliegen der Nachhilfelehrer:innen und Mentor:innen
  • kommunizierst mit Nachhilfelehrer:innen und Mentor:innen, wenn wir Anfragen von Familienseite erhalten
  • unterstützt dabei unsere Nachhilfelehrer:innen und Mentor:innen noch besser zu verstehen und unsere Prozesse und Arbeitsabläufe stetig zu verbessern
  • arbeitest eng mit unserem Customer Success und Sales Team zusammen

DEIN PROFIL

  • Du brennst für Start-up Atmosphäre und hast Lust mit anzupacken
  • Du hast erfolgreich ein (z.B. wirtschafswissenschaftliches) Studium abgeschlossen
  • Du besitzt mindestens 1+ Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Kunden – am besten im Online-Kundensupport
  • Du bist kommunikativ und hast Spaß an Problemlösungen
  • Du bist strukturiert und hast Freude daran dein Wissen zu teilen
  • Du bist online-affin und fit im Umgang mit Office-Programmen und digitalen Tools (z.B. Zoom, Slack, Zendesk)
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)

DAS BIETEN WIR DIR

  • Ein erfahrenes Gründerteam mit positiven Trackrecord
  • Eine einzigartige Startup-Atmosphäre im Herzen Berlins (unser Office ist 5 min vom Rosenthaler Platz entfernt und wir haben Zugang zu einem Pool auf der Dachterrasse)
  • Flexibilität in Arbeitszeiten und Arbeitsort
  • Einzigartiger Teamspirit und regelmäßige Teamevents – in Persona & digital
  • Offene und transparente Feedbackkultur
  • Last but not least: Die Chance, Kinder zu stärken und zu einem selbstbestimmenden Leben zu verhelfen!
  • Hast Du Interesse? Dann melde Dich bei:
  • philipp@cleverly.de – 01626308863
  • Über uns
  • Unsere Mission ist es, alle Kinder, im Alter von 6-18 Jahren, dabei zu unterstützen, ihre Potenziale zu erkennen, diese voll auszuschöpfen und ein eigenes Skillset zu entwickeln, mit Hilfe dessen sie Herausforderungen meistern und an ihnen wachsen.
  • Wir arbeiten daran, dass alle Kinder die Voraussetzungen für ein selbstbestimmtes und erfülltes Leben haben – in der Schulzeit und darüber hinaus!

Sounds good? Lust dabei zu sein?

  • Hinweis: Wir sind bemüht, unsere Stellenbeschreibungen in geschlechtergerechter Sprache zu verfassen. Sollte im Text das generische Maskulinum verwendet werden, so sind die weibliche und diverse
  • Form ausdrücklich eingeschlossen.

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